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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_stepper","stepper":{"color":"#E60000","marginBottom":{},"items":[{"anchor":"che-cose-il-roaming","label":"Che cos’è il roaming"},{"anchor":"come-chiamare-e-navigare-nei-paesi-unione-europea","label":"Come chiamare e navigare nei paesi Unione Europea"},{"anchor":"cosa-posso-fare-allestero-con-una-sim-abbonamento","label":"Cosa posso fare all'estero con una SIM abbonamento"},{"anchor":"cosa-posso-fare-allestero-con-sim-ricaricabile","label":"Cosa posso fare all'estero con SIM ricaricabile"},{"anchor":"come-faccio-a-ricevere-chiamate-o-sms-allestero","label":"Come faccio a ricevere chiamate o SMS all'estero?"},{"anchor":"quali-limiti-rispettare-quando-sono-allestero","label":"Quali limiti rispettare quando sono all’estero"},{"anchor":"quali-servizi-posso-utilizzare-allestero","label":"Quali servizi posso utilizzare all’estero"},{"anchor":"cosa-devo-fare-in-caso-di-roaming-involontario","label":"Cosa devo fare in caso di Roaming involontario"}]},"react_component_name":"stepper",":type":"webaem/components/content/vfcommon/stepper"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Scopri come chiamare e navigare all’estero","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}
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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"che-cose-il-roaming"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Che cos’è il roaming","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"<p>Quando ti rechi all’estero, per utilizzare il tuo telefono per chiamare, inviare SMS e navigare in internet, devi utilizzare la rete cellulare del paese in cui ti trovi. Questo avviene automaticamente grazie agli accordi di Roaming tra i gestori.</p>\r\n<p>Se ti rechi in uno dei <b>paesi della Comunità Europea</b> la tua offerta nazionale funzionerà come se ti trovassi in Italia e sarà applicato solo un controllo ai Giga che usi all’estero in base alla tua spesa, e tutte le chiamate che riceverai quando ti troverai nei Paesi UE saranno a costo 0, anche se chi ti chiama non si trova all’interno di UE.<br>\r\nNel caso non si abbia un’offerta attiva saranno applicate le tariffe a consumo previste del piano telefonico base della tua SIM.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p>Se invece ti rechi in un <b>paese Extra UE</b>,  verrà applicata una tariffazione per chiamare, inviare SMS e navigare in internet in base al paese in cui ti troverai.<br>\r\nPer verificare la tariffazione applicata ed i Giga disponibili per la tua offerta,  <a href=\"https://www.vodafone.it/eshop/mobile/offerte-telefonia-mobile/estero.html\" target=\"_blank\">clicca qui</a> ed inserisci il paese di destinazione.</p>\r\n<p>Puoi tenere sempre sotto controllo i costi con il sevizio gratuito Soglia Spesa Dati Estero, attivo automaticamente su tutte le SIM Ricaricabili e Abbonamento. <a href=\"https://www.vodafone.it/privati/area-supporto/pagamenti-controllo-costi/controllo-costi-traffico/soglia-spesa-dati.html\" target=\"_blank\">Clicca qui</a> per avere maggiori dettagli.</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy_copy","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"come-chiamare-e-navigare-nei-paesi-unione-europea"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Come faccio a chiamare e navigare nei paesi dell’Unione Europea?","label":"Come chiamare e navigare nei paesi Unione Europea","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_630236796","mobileExpanded":true,"html":"<p>Se viaggi in Unione Europea puoi utilizzare i Giga, i minuti e gli SMS della tua offerta. </p>\r\n<p>Scopri subito quanti Giga hai a disposizione cliccando qui. </p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_button","button":{"image":{"position":"left"},"color":{"text":"#FFFFFF","background":"#E60000"},"link":{"href":"https://www.vodafone.it/eshop/mobile/offerte-telefonia-mobile/estero/unione-europea.html?icmp=Supporto_CostiEstero?icmp=Supporto_CostiEstero","target":"_blank"},"marginBottom":{},"text":"Roaming in Unione Europea","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"buttonComponent",":type":"webaem/components/content/vfcommon/button"}
{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_630236796_1259329534","mobileExpanded":true,"html":"<p>Tutte le SIM sono già predisposte alla navigazione in Internet anche dall’estero, per cui non dovrai richiedere nessuna attivazione del servizio.</p>\r\n<p>Come in Italia, per navigare hai bisogno di un dispositivo per connetterti alla rete e di una promozione per la navigazione.</p>\r\n<ul>\r\n<li>Se sul tuo smartphone è acceso il Roaming Dati, puoi accedere direttamente a Internet, qualora fosse chiuso, ti basterà abilitare la funzione Roaming Dati dalle impostazioni del tuo Smartphone.</li>\r\n<li>Se per navigare utilizzi il tuo computer, puoi connetterti tramite:<ul>\r\n<li>La Mobile internet WiFi</li>\r\n<li>Lo smartphone usato come modem ,seza costi aggiuntivi, abilitando dalle impostazioni la funzione Hotspot Tethering</li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy_copy_co_1490215471","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"cosa-posso-fare-allestero-con-una-sim-abbonamento"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Cosa posso fare all'estero con una SIM abbonamento?","label":"Cosa posso fare all'estero con una SIM abbonamento","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_114508665","mobileExpanded":true,"html":"<p>Se sei all’estero e hai una SIM con abbonamento puoi:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Telefonare e mandare SMS verso numeri italiani;</li>\r\n<li>Telefonare e mandare SMS verso numeri del paese in cui ti trovi;</li>\r\n<li>Ricevere telefonate e SMS sia dall’Italia che da qualunque paese estero.</li>\r\n<li>Navigare i Internet</li>\r\n</ul>\r\n<p>Per telefonare e mandare SMS verso Paesi esteri diversi da quello in cui ti trovi devi chiedere l’abilitazione della tua SIM.</p>\r\n<p>L’abilitazione dipende dal metodo di pagamento che hai scelto:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Se paghi con Carta di credito: la SIM è abilitata automaticamente al momento dell’attivazione;</li>\r\n<li>Se paghi con addebito diretto su Conto corrente: puoi chiedere l’abilitazione dopo il pagamento andato a buon fine di almeno una fattura non fiscale;</li>\r\n<li>Se paghi con Bollettino postale: puoi chiedere l’abilitazione dopo il pagamento di almeno 3 conti telefonici.</li>\r\n</ul>\r\n<p> </p>\r\n<p>I Paesi extra UE dove puoi utilizzare <b>l’offerta 1 Giga in Roaming </b>sono:<br>\r\nMessico, Canada, Usa, Cina, India, Singapore, Malesia, Tailandia, Israele, Albania, Turchia, Svizzera, Monaco, Brasile, Australia, Hong Kong e Giappone.</p>\r\n<p>Per telefonare dall’estero anteponi al numero che vuoi chiamare il prefisso internazionale del Paese a cui il numero appartiene (il prefisso internazionale per l’Italia è +39).</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy_copy_co_640988958","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"cosa-posso-fare-allestero-con-sim-ricaricabile"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Cosa posso fare all'estero con una SIM ricaricabile?","label":"Cosa posso fare all'estero con SIM ricaricabile","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_114508665_1262168536","mobileExpanded":true,"html":"<p>Se sei all’estero e hai una SIM ricaricabile puoi:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Telefonare e mandare SMS in Italia e verso qualunque altro paese</li>\r\n<li>Ricevere telefonate e SMS dal’italia e da qualunque altro paese.</li>\r\n<li>Navigare in Internet</li>\r\n</ul>\r\n<p>Ricordati di avere sempre credito disponibile, perché in caso di esaurimento del credito l’abilitazione alle chiamate e ai messaggi, anche in entrata, viene sospesa.<br>\r\nQuando sei all'estero, puoi comunque ricaricare il tuo cellulare utilizzando le ricariche Vodafone italiane, oppure facendo una ricarica online secondo le modalità previste.<br>\r\nSe esaurisci il credito, ed hai già ricevuto la ricarica, devi spegnere e riaccendere il cellulare per poterlo utilizzare nuovamente.</p>\r\n<p>Per telefonare dall’estero anteponi al numero che vuoi chiamare il prefisso internazionale del Paese a cui il numero appartiene (il prefisso internazionale per l’Italia è +39).</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1145086654","mobileExpanded":true,"html":"<p>Quando sei all’estero puoi ricevere chiamate sia dall’Italia che dall’estero, purché il tuo credito non sia in negativo.</p>\r\n<ul>\r\n<li>Chi ti chiama dall’Italia deve comporre il tuo numero senza modifiche e paga la normale tariffa nazionale.</li>\r\n<li>Tu che ricevi la telefonata se non hai offerte attive, paghi un importo in base al Paese in cui ti trovi e alle promozioni attive.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Ricevi SMS e MMS gratuitamente anche quando sei all’estero, ma anche qui il tuo credito non deve essere pari a zero o in negativo.</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy_copy_co_2012945658","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"quali-limiti-rispettare-quando-sono-allestero"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Quali limiti devo rispettare quando sono all’estero?","label":"Quali limiti rispettare quando sono all’estero","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_342026085","mobileExpanded":true,"html":"<p>Un utilizzo corretto del traffico in roaming deve rispettare i seguenti parametri:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Utilizzare il traffico dati incluso nella tua offerta (Fair Usage Policy) entro i limiti previsti dal Regolamento UE 2016/2286.</li>\r\n<li>Avere una presenza sul territorio nazionale prevalente rispetto a quella in Europa e un traffico roaming effettuato inferiore al 50% del tuo traffico totale.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Vodafone potrà verificare il rispetto di questi parametri attraverso un monitoraggio di almeno 4 mesi (monitoring).<br>\r\nEventuali utilizzi non conformi ai parametri indicati sopra comporteranno l'applicazione dei sovrapprezzi previsti dalla regolamentazione.</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy_copy_co_449259923","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"quali-servizi-posso-utilizzare-allestero"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Quali servizi posso utilizzare all’estero?","label":"Quali servizi posso utilizzare all’estero","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_13768956","mobileExpanded":true,"html":"<p>Quando sei all’estero hai la possibilità di utilizzare sia servizi a valore aggiunto che i vari numeri utili ed i servizi di emergenza</p>\r\n<p><b>Servizi a valore aggiunto</b></p>\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"https://www.vodafone.it/content/dam/digitalexp/commerce/catalog/landing_tariffe_estero_new/pdf/VAS_summary_EU_EEA_03052023_Italian.pdf\" target=\"_blank\">Servizi a valore aggiunto Europa</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.vodafone.it/content/dam/digitalexp/commerce/catalog/landing_tariffe_estero_new/pdf/VAS_summary_non_EU_EEA_03052023_Italian.pdf\" target=\"_blank\">Servizi a valore aggiunto Resto del Mondo</a></li>\r\n</ul>\r\n<p><b>Servizi di emergenza</b></p>\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"https://www.vodafone.it/content/dam/digitalexp/commerce/catalog/landing_tariffe_estero_new/pdf/Emerg_services_EU_EEA_05052023_Italian.pdf\" target=\"_blank\">Servizi e numeri di emergenza UE</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.vodafone.it/content/dam/digitalexp/commerce/catalog/landing_tariffe_estero_new/pdf/Emerg_services_non_EU_EEA_23032023_0Italian.pdf\" target=\"_blank\">Servizi e numeri di emergenza non UE</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.vodafone.it/content/dam/digitalexp/commerce/catalog/landing_tariffe_estero_new/pdf/PWS_EU_EEA_05052023_Italian.pdf\" target=\"_blank\">Sistemi di Allarme Pubblico</a></li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy_copy_co_1629820520","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"cosa-devo-fare-in-caso-di-roaming-involontario"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Cosa devo fare in caso di Roaming involontario?","label":"Cosa devo fare in caso di Roaming involontario","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_13768956_","mobileExpanded":true,"html":"<p>Il roaming involontario si può verificare in prossimità delle frontiere internazionali. Quando ti trovi vicino a un confine è possibile che il tuo telefono cellulare prenda il segnale di rete di un operatore del Paese confinante e si agganci alla rete estera anche se ti trovi fisicamente in Italia.</p>\r\n<p>Puoi accorgerti di questo evento perché, anche se ti trovi fisicamente in Italia, ricevi un SMS di benvenuto nel relativo Paese con le informazioni sulle tariffe applicate.<br>\r\nDa quel momento, per chiamare e mandare messaggi e navigare, paghi come se fossi in roaming.</p>\r\n<p>Se abiti in una zona di confine o ti trovi vicino ad un confine ma resti in Italia, è consigliabile disattivare la ricerca automatica della rete dal tuo dispositivo in questo modo il tuo telefono non potrà connettersi alla rete di nessun altro operatore al di fuori di Vodafone.<br>\r\nSe hai uno Smartphone puoi anche bloccare temporaneamente il traffico dati in roaming attraverso il menù del telefono.</p>\r\n<p>In caso di roaming involontario contatta il 190 (Servizio Clienti Vodafone).</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}


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