eSIM | Vodafone

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_stepper","stepper":{"color":"#E60000","marginBottom":{},"items":[{"anchor":"cosa-sono-le-esim","label":"Cosa sono le eSIM"},{"anchor":"come-posso-acquistare-una-esim","label":"Come posso acquistare una eSIM"},{"anchor":"come-recuperare-la-mail-di-attivazione","label":"Come recuperare la mail di attivazione"},{"anchor":"quali-documenti-servono-per-attivare","label":"Quali documenti servono per attivare"},{"anchor":"come-attivare-una-esim","label":"Come attivare una eSIM"},{"anchor":"come-installare-il-profilo-dellesim","label":"Come installare il profilo dell’eSIM"},{"anchor":"come-convertire-una-sim-fisica-in-esim","label":"Come convertire una SIM fisica in eSIM"},{"anchor":"come-trasferire-una-esim-su-altro-telefono","label":"Come trasferire una eSIM su altro telefono"},{"anchor":"come-sostituire-una-esim","label":"Come sostituire una eSIM"},{"anchor":"se-non-utilizzi-lapp-my-vodafone","label":"Se non utilizzi l’App My Vodafone"}]},"react_component_name":"stepper",":type":"webaem/components/content/vfcommon/stepper"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_1775924564","heading":{"settings":{"level":"h2"},"marginBottom":{},"text":"Scopri eSIM, l'innovazione green","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_2111764661_c","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"cosa-sono-le-esim"},"marginBottom":{},"text":"Cosa sono le eSIM?","label":"Cosa sono le eSIM","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_36196447","mobileExpanded":true,"html":"La nuova eSIM è l’innovazione green tutta virtuale, elimina la plastica e moltiplica la comodità.\r\n<ul>\r\n<li>La configuri in pochi istanti e sei subito connesso</li>\r\n<li>Non è più necessario inserire ed estrarre la SIM dal tuo nuovo telefono</li>\r\n<li>Non può essere persa o danneggiata, perché è scaricata direttamente sul tuo smartphone</li>\r\n<li>Puoi trasferirla facilmente da un dispositivo all’altro</li>\r\n</ul>\r\nLa eSIM ricaricabile scade dopo 11 rinnovi dall'attivazione o dall'ultima operazione di ricarica.\r\nPer 1 mese dopo la scadenza puoi solo ricevere chiamate. Alla fine del 12° rinnovo la eSIM viene disattivata e l'eventuale credito residuo non è più utilizzabile. Per controllare la data di scadenza della tua eSIM puoi: \r\n<ul>\r\n<li>accedere alla tua App My Vodafone e nella sezione Info SIM trovi tutte le informazioni necessarie </li>\r\n<li>nell’ area personale del Fai da Te </li>\r\n<li>oppure chiama il 42070. </li>\r\n</ul>\r\nLe eSIM abbonamento non hanno una scadenza.\r\nPuoi mantenere il tuo numero tramite portabilità da altro operatore, o richiedere un nuovo numero di telefono con la nuova eSIM, acquistando online sul nostro sito oppure recandoti in un negozio Vodafone. In negozio puoi anche semplicemente richiedere la sostituzione della tua SIM fisica con una eSIM.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_36196447_","mobileExpanded":true,"html":"Puoi acquistare una eSIM presso i nostri punti vendita Vodafone Store, oppure online quando attivi una nuova offerta mantenendo il tuo numero da altro operatore o attivandone uno nuovo.\r\nSe acquisti una eSIM in un punto vendita ti verrà fornito un cartoncino contenete un QR Code che ti permetterà di attivare il profilo eSIM sul tuo telefono\r\nSe acquisti online riceverai una mail contenente il link personale per attivare e installare il profilo della tua eSIM\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_104273396","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"come-recuperare-la-mail-di-attivazione"},"marginBottom":{},"text":"Come posso recuperare la mail di attivazione?","label":"Come recuperare la mail di attivazione","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy","mobileExpanded":true,"html":"Puoi recuperare la mail di attivazione della tua eSIM che ti conferma l’acquisto contattando semplicemente il Servizio Clienti 190.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"Puoi attivare una eSIM con un nuovo numero oppure richiedere la portabilità da un’altro operatore. I documenti necessari per procedere all’attivazione sono:\r\n<ul>\r\n<li>Documento di identità valido </li>\r\n<li>Tessera Sanitaria (Codice Fiscale) </li>\r\n<li>In caso di portabilità, una Foto della tua vecchia SIM con il codice seriale ben visibile </li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_508980038","mobileExpanded":true,"html":"Una volta inoltrato e accettato l’ordine, riceverai una mail con il link per poter fare il Videoriconoscimento.\r\n<a href=\"https://www.vodafone.it/privati/area-supporto/pagamenti-controllo-costi/acquisti-online/come-funziona-video-riconoscimento-virtuale.html\" target=\"_blank\">Approfondisci qui per maggiori dettagli sul Videoriconoscimento</a>\r\nUna volta completato riceverai una mail con le istruzioni per procedere all’installazione.\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_5089","mobileExpanded":true,"html":"Per installare la tua nuova eSIM ti basta cliccare il link contenuto nella mail che hai ricevuto a seguito dell’attivazione e seguire le indicazioni.\r\nPer installare sullo stesso telefono:\r\n<ul>\r\n<li>Seleziona “Devo installare l’eSIM su questo telefono” (1)</li>\r\n<li>Seleziona il Sistema Operativo del tuo Smartphone </li>\r\n<li>Copia i codici di installazione (2) e segui le indicazioni come indicato nella guida (3)</li>\r\n<li>Ricorda di appuntare il Codice PIN dell’ eSIM per poter sbloccare e completare l’installazione</li>\r\n<li>Attendi un SMS di conferma per la corretta installazione</li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_5089_1848631945","mobileExpanded":true,"html":"Per installare su un’altro telefono: \r\n\r\n<ul>\r\n<li>Seleziona “Devo installare l’eSIM su un altro telefono” (4)</li>\r\n<li>Inquadra il QR Code che appare con il telefono sul quale vuoi installare l’eSIM (5)</li>\r\n<li>Ricorda di appuntare il Codice PIN dell’eSIM per poter sbloccare e completare l’installazione</li>\r\n<li>Attendi un SMS di conferma per la corretta installazione</li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_5089_1251234904","mobileExpanded":true,"html":"Puoi procedere all’installazione anche in un secondo momento scaricando l’immagine del QR Code. \r\n\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_104273396_co_1816494656","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"come-convertire-una-sim-fisica-in-esim"},"marginBottom":{},"text":"Come posso convertire la mia SIM fisica in eSIM?","label":"Come convertire una SIM fisica in eSIM","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_5089_1724356419","mobileExpanded":true,"html":"Se sei già cliente Vodafone e vuoi convertire la tua SIM fisica in un eSIM, puoi procedere in questo modo:\r\n<ul>\r\n<li>Dalla home dell’ App vai sul tasto Gestisci del numero di tuo interesse</li>\r\n<li>Vai su Info SIM (2)</li>\r\n<li>Scorri fino a Richiedi un’eSIM (3)</li>\r\n<li>Assicurati di essere connesso ad una rete WiFi per permettere di continuare la procedura anche estraendo la SIM dal telefono</li>\r\n<li>Segui le indicazioni sullo schermo che ti guideranno ad effettuare una foto del Documento di riconoscimento fronte/retro, della Tessera Sanitaria (Codice Fiscale) (4) ed una foto della tua SIM fisica dove si leggano correttamente tutte le cifre del codice seriale (5)</li>\r\n<li>Dopo la conferma del corretto caricamento dei documenti e della SIM, segui le indicazioni per installare la eSIM nel tuo Smartphone</li>\r\n</ul>\r\n \r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_5089_2043583554","mobileExpanded":true,"html":"Se hai cambiato telefono e hai la necessità di dover spostare la tua eSIM sul nuovo smartphone, puoi farlo in modo semplice in questo modo: \r\n\r\n<ul>\r\n<li>Dalla home dell’ App va sul tasto Gestisci del numero di tuo interesse</li>\r\n<li>Vai su Info SIM</li>\r\n<li>Vai su Gestisci eSIM (1)</li>\r\n<li>Fai tap su Trasferisci eSIM (2) e segui le indicazione che ti vengono fornite sullo smartphone</li>\r\n<li>Seleziona il Sistema operativo del telefono sul quale è installata la eSIM (3)</li>\r\n<li>Assicurati di essere connesso ad una rete WiFi e segui le istruzioni per disinstallare la eSIM come indicato sullo schermo (4)</li>\r\n<li>Sul nuovo telefono installa la tua eSIM </li>\r\n</ul>\r\n \r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_5089_538061491","mobileExpanded":true,"html":"Se hai smarrito o ti è stato rubato il telefono, puoi effettuare una sostituzione della tua eSIM presso uno dei nostri Punti Vendita Vodafone presentando la denuncia effettuata presso le autorità di competenza. \r\n\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_copy_5089_769882797","mobileExpanded":true,"html":"Per spostare la eSIM su un nuovo dispositivo dovrai:\r\n<ul>\r\n<li>avere a portata di mano il QRcode associato alla tua eSIM. Se non dovessi averlo, prima di procedere vai nell’area Fai Da Te del sito Vodafone.it e scaricalo nuovamente.</li>\r\n<li>avere connessione internet, sia Wi-Fi che hotspot/tethering su altro device, o da eventuale altra SIM presente sul device se si tratta di un dual SIM.</li>\r\n<li>cancellare il tuo profilo eSIM dal vecchio dispositivo.</li>\r\n<li>effettuare nuovamente l’installazione della eSIM sul nuovo device utilizzando lo stesso QR Code.</li>\r\n</ul>\r\n \r\nNel caso non riuscissi a recuperare il QR Code dovrai andare in negozio e richiedere la sostituzione eSIM\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}