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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl","mobileExpanded":true,"html":"<p>Vodafone da sempre tutela i propri clienti informandoli dei rischi di truffe telefoniche, che consistono solitamente nel ricevere telefonate da parte di persone che si <b>fingono operatori Vodafone</b> e che ti propongono, con molta insistenza, il cambio operatore o sottoscrizione di nuovi contratti.<br>\r\n<br>\r\nGli schemi usati dai truffatori sono ormai noti e fanno leva sulla fiducia dei clienti verso Vodafone per ottenere dati personali o informazioni sulla linea</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_heading_copy_copy","heading":{"settings":{"level":"h2-stepper","id":"come-posso-difendermi"},"marginBottom":{"desktop":"4px","mobile":"4px"},"text":"Come posso difendermi da una truffa telefonica?","label":"Come posso difendermi","lazyLoad":"false"},"react_component_name":"heading",":type":"webaem/components/content/vfcommon/heading"}

{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_1952273818","mobileExpanded":true,"html":"<p>Per difendersi da tentativi di truffa si possono attuare diverse strategie:<br>\r\n </p>\r\n<ul>\r\n<li><b>in caso di richiesta di documenti</b>, invia i tuoi documenti solo tramite i canali ufficiali usati da Vodafone. </li>\r\n<li><b>analizzare sempre con attenzione la proposta</b> che viene fatta telefonicamente. Nel caso ti sembra esageratamente conveniente, richiedi un riscontro tramite una proposta contrattuale scritta.</li>\r\n<li>in caso di <b>riferimenti ad aumenti dei costi</b>, ricorda che in caso di rimodulazione dei piani tariffari, vieni sempre informato sui tempi e sulle modalità di recesso tramite SMS o comunicazione in fattura mesi prima dell’entrata in vigore. Anche il fatto che un operatore che si presenta come un incaricato Vodafone poi proponga il passaggio a un operatore diverso è un chiaro segnale che si tratta di una telefonata truffaldina.</li>\r\n<li><b>Vodafone non ti chiama da numerazioni anonime o numerazioni cellulari generiche</b>. Per verificare l’autenticità del contatto ti basta richiamare il numero, ascolterai una voce automatiche che ti confermerà che quella numerazione è autorizzata da Vodafone per contatti commerciali o di assistenza</li>\r\n</ul>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_195227381","mobileExpanded":true,"html":"<p>Se ricevi una chiamata da persone che si fingono operatori Vodafone, dove le informazioni che ricevi e le proposte che ti fanno sono poco chiare, oppure non sono a conoscenza dei dettagli specifici della tua attuale offerta, comunica che provvederai in autonomia a metterti in contatto direttamente con il servizio Clienti Vodafone.<br>\r\n<b>Queste persone solitamente durante la chiamata:</b></p>\r\n<ul>\r\n<li>annunciano un imminente aumento in bolletta </li>\r\n<li>fanno proposte di migrazione della linea in vista di lavori sulla rete </li>\r\n<li>fanno proposte poco chiare o sconti esageratamente convenienti</li>\r\n<li>effettuano numerosi contatti o collegamenti ad una voce registrata</li>\r\n<li>ricezione continua di SMS Spam, pubblicitari o ingannevoli. <a href=\"https://www.vodafone.it/privati/area-supporto/assistenza-linea/spam-truffe-telefoniche/bloccare-messaggi-spam.html\">Approfondisci qui</a></li>\r\n</ul>\r\n<p><br>\r\nQuesti sono tutti segnali di un tentativo di truffa che può essere di varie tipologie. <br>\r\n<a href=\"https://www.vodafone.it/privati/area-supporto/assistenza-linea/spam-truffe-telefoniche/truffe-telefoniche-piu-diffuse.html\">Approfondisci qui i vari tipi di truffe</a>.</p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}

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{"uniqueId":"responsivegrid_1673563918_articledcl_195227381_1557303525","mobileExpanded":true,"html":"<p><b>Fai molta attenzione a questo tipo di chiamate</b>, in quanto i rischi sono notevoli: </p>\r\n<ul>\r\n<li>potresti incorrere in disservizi della linea</li>\r\n<li>perdita del tuo numero </li>\r\n<li>ricevere doppie fatture da due gestori</li>\r\n<li>ricevere addebiti di costi maggiori rispetto a quelli proposti durante la chiamata</li>\r\n<li>cambio non desiderato dell’operatore telefonico. Il passaggio può comportare anche il pagamento di costi di migrazione e di eventuali penali previste dal contratto.</li>\r\n<li>furto di dati personali, i truffatori possono usarli per attivare contratti o servizi non richiesti dalla persona interessata.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Se hai ricevuto chiamate simili e tentativi di truffe a nome di Vodafone puoi segnalare l'accaduto al <b>Servizio Clienti Vodafone 190</b></p>\r\n","react_component_name":"articleDclComponent",":type":"webaem/components/content/commonComponents/articleDCL"}


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