1. MOTIVO DI ASSISTENZA 
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2. DETTAGLI ASSISTENZA 
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3. ULTERIORI DETTAGLI 
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Ho dimenticato il codice PIN
Se dimentichi il codice PIN non puoi recuperarlo ma solo modificarlo dopo averlo inserito per 3 volte in maniera errata. Il telefono si bloccherà e, inserendo il tuo codice PUK, potrai scegliere un nuovo codice PIN.
Che cos’è il codice PUK?
Il codice PUK è un codice di 8 cifre che viene consegnato al momento dell’acquisto della SIM e non può essere modificato. Se dimentichi il tuo codice PUK potrai recuperarlo sul Fai da te di vodafone.it. Dopo 3 tentativi errati di inserimento del PIN il cellulare viene bloccato e può essere sbloccato solo inserendo il codice PUK. A seguito di 10 tentativi errati di inserimento del codice PUK la SIM non sarà più utilizzabile e dovrà essere sostituita a pagamento.
Come posso sbloccare la SIM se ho inserito troppe volte il codice PUK errato?
Se la SIM è bloccata a seguito di 10 tentativi errati di inserimento del PUK, dovrai sostituire la tua SIM. La sostituzione della SIM è a pagamento e può essere effettuata online nel Fai da te di vodafone.it o presso un punto vendita Vodafone.